Часто задаваемые вопросы

Все предметы Водгук работают с удивительной простотой:
— Попросите клиента оставить отзыв.
— Предоставьте клиенту свой предмет (карта или стойка).
— Клиент может приложить или сканировать предмет своим телефоном.
— На устройстве клиента сразу же откроется страница для отзывов.
— Теперь клиент может без труда оставить свой отзыв.

NFC — это технология «коммуникация ближнего поля», которая позволяет установить связь между предметом и совместимым устройством (обычно смартфоном), когда они находятся в непосредственной близости (несколько сантиметров). Технология такая же, как в банковских картах.

Динамический QR-код — это тип QR-кода, который можно редактировать и обновлять после его создания. В отличие от статических QR-кодов, которые содержат фиксированные данные, динамические QR-коды можно изменять, чтобы перенаправлять на разные URL‑адреса или отображать новую информацию без необходимости воссоздавать сам код. Именно такой подход используется во всех предметах сервиса Водгук, что позволяет пользователям быстро через сервис Водгук перенастраивать ссылки, ведущие с QR‑кода предметов Водгук, на нужные пользователю источники.

Абсолютно! Вы можете обновить ссылку на вашу страницу отзывов в любое время. Войдите в сервис Водгук в свой персональный аккаунт и поменяйте ссылку на нужный вам вариант.

Активация предмета быстрая и простая, занимает не более 1 минуты:
— Зарегистрируйтесь в Водгук.
— Перейдите в раздел «Предметы» в левом меню.
— Нажмите «Добавить предмет» в правом верхнем углу.
— Введите код, указанный на предмете (он уникален для каждого предмета).
— Укажите ссылку на ваш бизнес на нужном источнике (скопируйте ссылку из сервиса карт).

Аналитика использования, предоставляемая Водгук, позволяет отслеживать использование любого из ваших предметов Водгук — будь то прикосновение к NFC‑чипу или сканирование QR‑кода. Подробные данные об использовании каждого предмета представлены в вашем аккаунте в виде интерактивного графика, предоставляя ценные инсайты о вовлеченности и взаимодействии клиентов.

Нет, никаких ограничений на использование наших предметов Водгук для отзывов нет. Вы можете использовать их так часто, как необходимо, чтобы собирать ценные отзывы от ваших клиентов.

Предметы Водгук разработаны для совместимости с большинством современных смартфонов, оснащённых NFC и возможностью считывания QR‑кодов. Это гарантирует, что широкий круг клиентов сможет без труда приложить предмет или сканировать QR‑код для доступа к вашей странице отзывов.

Мы поддерживаем популярные международные и локальные платформы для отзывов. Помимо Google и Яндекс Карт, вы можете направлять клиентов на 2ГИС, ВКонтакте и любые другие площадки, где собираете отзывы. Просто укажите нужную ссылку в настройках предмета.